Politica de confidențialitate

Glamira a creat această Politică de confidențialitate, în scopul de a comunica politicile și practicile sale referitoare la utilizarea și divulgarea informațiilor despre dvs. obținute de website GLAMIRA.ro.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Glamira își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această politică de confidențialitate periodic. Puteți vizualiza cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate în orice moment, făcând clic pe hyperlink-ul "Politica de confidențialitate", situat în partea de jos a website-ului GLAMIRA.ro.

GLAMIRA vă prelucrează datele personale în conformitate cu cerințele din Regulamentul (UE) 2016/679 - Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), EU-U.S. Privacy Shield, precum și legislația internă privind protecția datelor.

Categorii de Date Personale pe care GLAMIRA le procesează

• Informațiile dvs. de contact - nume, adresă poștală, număr de telefon mobil sau de telefon, adresa de e-mail.
• Adresa dvs. IP
• Detaliile achiziției, inclusiv metoda de plată și numărul tranzacției
• Istoria comenzii dvs.
• Serviciul de informații pentru clienți - toate tipurile de comunicare și corespondență dintre dvs. și serviciul nostru pentru clienți.
• În circumstanțe excepționale, vi se poate solicita să ne furnizați detalii suplimentare cu privire la cartea dvs. de identitate, pentru a vă certifica identitatea.
• Într-un număr limitat de cazuri, vă putem invita să ne furnizați fotografiile, videoclipurile sau altele în cazul în care vă declarați dorința de a participa la unul dintre tombole, campanii sau alte evenimente.
• GLAMIRA își rezervă dreptul de a trimite tuturor clienților săi o invitație de a participa la sondaje de satisfacție. Participarea este întotdeauna opțională.
• GLAMIRA nu procesează și nu stochează datele de pe cardurile dvs. bancare sau alte informații financiare.

Legea procesării

• GLAMIRA vă prelucrează datele personale numai după primirea consimțământului dvs. pentru procesare.
• GLAMIRA vă prelucrează datele personale necesare pentru îndeplinirea contractului dmv.
• GLAMIRA vă prelucrează datele personale necesare pentru a respecta cerințele legislației fiscale, financiare sau de altă natură.

Noi procesam datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• În scopul executării corecte a livrării comenzii dumneavoastră.
• În scopul comunicării clare și exacte cu dvs. despre starea ordinului.
• În scopul garanției în perioada de garanție a produselor.
• În scopul satisfacerii clienților și a programului de loialitate.
• În scopul cerințelor legislației fiscale și contabile - de a declara și de a calcula vînzările noastre.
• În situații excepționale, GLAMIRA poate procesa informații suplimentare de identificare ale dvs. pentru a evita fraudarea financiară sau furtul de identitate.
• Ca o excepție, GLAMIRA poate procesa date suplimentare, cum ar fi fotografii, videoclipuri și alte materiale media, în scopuri de diverse campanii sau loterii, numai în cazurile în care clienții participă la aceste evenimente.
• Pentru a putea trimite buletinul informativ și materialele noastre promoționale, numai în cazul în care clienții își dau consimțământul la acesta.

Perioada de timp pentru care datele dvs. personale vor fi stocate:

GLAMIRA vă stochează datele personale pe care le-ați trimis în timpul înregistrării contului dvs. pe site-ul nostru, atâta timp cit contul dvs. rămâne activ

GLAMIRA vă stochează datele personale în timpul producerii și livrării produselor, precum și perioada de timp specificată în secțiunea Politica de Returnare pentru eventuale returnări și garanție a produsului, dar nu mai mult de 2 ani sau mai mult decât timpul de garanție.

În cazul în care avem nevoie de date suplimentare pentru a vă verifica identitatea, vom stoca aceste date pînă cînd nu mai există cerința legală de păstrarea acestor date.

În cazul colectării datelor cu caracter personal în scopul unei campanii speciale, a loteriilor și a oricăror alte promoții, perioada de prelucrare va fi specificată în fiecare caz, iar participanții vor fi informați despre aceasta.

Potențiali beneficiari ai datelor dvs. personale:

GLAMIRA nu vă furnizează datele dvs. personale ,persoanelor străine cu excepția cazului în care acest lucru este necesar din punct de vedere legal sau cu excepția necesităților operaționale enumerate mai jos:

GLAMIRA vă furnizează numele, adresa și numărul de telefon companiei de curierat care vă livrează produsul.

În situații excepționale, GLAMIRA vă poate verifica datele personale de către prestatorii de servicii de plată pentru a preveni frauda financiară sau furtul de identitate.

GLAMIRA transferă datele personale necesare furnizorilor de servicii de contabilitate, precum și agențiilor fiscale și altor instituții guvernamentale, acolo unde acest lucru este impus de legislația specifică.

Drepturile dumneavoastră ca persoană vizată în orice moment aveți dreptul:

• Accesați datele personale pe care GLAMIRA le procesează, de asemenea, pentru a primi o copie a acestora.
• Solicitarea de a șterge datele personale a dvs. (dreptul de a fi uitat) dacă considerați că nu mai este necesar pentru scopurile care au fost colectate sau procesate. Rețineți că acest drept nu poate fi realizat dacă legea specială prevede în mod expres păstrarea unei perioade fixe
• Pentru a cere rectificarea unor date personale inexacte, în cazurile în care acestea nu corespund adevărului.
• Pentru a exersa unul dintre drepturile de mai sus, trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică cu cererea dvs. pe pagina de contact sau printr-un e-mail la service@glamira.ro. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp.
• În orice moment în care sunteți îngrijorat că drepturile dvs. sunt încălcate, aveți dreptul să depuneți o plîngere la un autorizat de supraveghere, care este menționat mai jos.

Recomandările noastre referitoare la protecția datelor dvs. personale:

• Păstrați-vă parola în siguranță și nu o transmite-ți altora.
• Dacă utilizați un computer public, asigurați-vă întotdeauna că vă deconectați de la cont înainte de a opri calculatorul.
• GLAMİRA garantează că nu contactăm alte persoane decît cele menționate în această politică de confidențialitate cu privire la comanda dvs.
• GLAMIRA garantează că nu am solicitat clienților noștri să-și dezvăluie parola pentru utilizarea site-ului. GLAMIRA nu solicită clienților noștri să dezvăluie date din conturile lor bancare sau alte instrumente financiare. Orice solicitare făcută prin telefon, prin chat sau prin e-mail va fi ignorată.

Dacă cineva v-a adresat o astfel de cerere, vă rugăm să contactați și să informați imediat GLAMIRA.

Cum protejăm datele personale?

GLAMIRA garantează că vom lua toate măsurile administrative, tehnice și fizice pentru a vă proteja datele personale împotriva distrugerii, pierderii, accesului, dezvăluirii sau utilizării accidentale, ilegale sau neautorizate.

GLAMIRA și-a adoptat propriile reguli de etică internă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, iar angajații noștri au trecut printr-o pregătire specială pe principiile GDPR.

Securizăm site-ul web și alte sisteme prin utilizarea unor măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii, distrugerii, accesării, modificării sau distribuției datelor dvs. de către persoane neautorizate. În ciuda verificărilor periodice, protecția completă împotriva tuturor amenințărilor este imposibilă.

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. personale?

Toate societățile din grupul GLAMIRA funcționează în calitate de administratori în comun în sensul GDPR - (EU) 2016/679 - Art. 26.

Toate companiile din grupul GLAMIRA procesează datele personale ale clienților noștri în conformitate cu un acord semnat special între noi. Colectăm aceleași categorii de date cu caracter personal ale clienților noștri, le continuăm doar în scopurile menționate în Politica de confidențialitate GLAMIRA asigură că toate companiile din grup au luat aceleași măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele personale.

Răspunzători pentru prelucrarea datelor dvs. personale ca client.

Depunere automată

Dacă solicitați un fișier de pe site, anumite date de acces sunt stocate în mod implicit.

Acest set de date este format din:

• Pagina care a fost solicită de acest fișier
• Numele fișierului
• Data și ora solicitării
• Perioada de păstrare
• Cantitatea de date transferată
• Starea de acces (fișier transmis, fisier negăsit, etc.)
• O descriere a tipului și a versiunii browser-ului
• Sistemul de operare instalat
• Rezoluția ecranului și adâncimea de culoare

Date cu caracter personal suplimentare sunt stocate numai în cazul în care sunt oferite în mod voluntar de dvs, de exemplu, în timpul înregistrării sau a punerii în aplicare a unui contract. Veți găsi mai multe informații în cadrul "detalii opționale".

COOKIE-URI

În anumite zone ale site-ului nostru, Glamira își rezervă dreptul de a folosi cookiei pentru a face serviciul nostru mai prietenos, mai eficient și mai sigur. Cookiei sunt mici informații care sunt stocate în computerul dvs. și pe care browser-ul dvs. le memorează. Cookiei nu dăunează computerului și nu conțin viruși. Cele mai multe dintre Cookie-uri pe care le folosim sunt așa-numitele "Cookiei"-uri de sesiune. Ele sunt șterse automat după vizita dumneavoastră ("sesiune") de pe hard disk. Alte cookiei rămân pe calculatorul dumneavoastră și ne permit să păstrăm vizitele dvs, astfel încât, de exemplu, să nu trebuiască să completați formularele de comandă din nou.

Noi folosim informațiile conținute de cookiei pentru a facilita utilizarea site-ului nostru și de a ne adapta site-ul nevoilor dumneavoastră. Vă recomandăm să nu dezactivați din browser-ul dvs. acceptarea cookiei, deoarece nu veți beneficia de toate avantajele acestui website glamira.ro

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu utilizarea cookies. Citiți Politica de cookies pentru a afla mai multe despre modul în care folosim modulele cookies și cum le puteți gestiona.

Detalii opționale

Puteți folosi website-ul GLAMIRA.ro fără a oferi informații cu caracter personal. Veți avea nevoie să oferiți unele informatii pentru o posibilă achiziție a produselor oferite pe site, în scopul efectuării plății și a procesării comenzii. Aceste informații le folosim pentru tranzacțiile de ordine internă și le trecem, dacă este cazul, la terțe părți. Datele sunt transmise la compania de transport, în măsura necesară pentru a livra produsele (nume, adresa, eventual un număr de telefon pentru a coordona livrarea). Pentru decontarea plăților, detaliile de plată (cum ar fi numărul dvs. de taxă sau card de credit) vor fi transmise către banca noastră, dacă este necesar. Aceste părți terțe, cu toate acestea, sunt obligate să trateze datele pe care le-au obținut de la noi confidențial și să le folosească numai în scopul prelucrării de servicii și tranzacții în numele nostru.

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru, vă vom trimite email-uri la adresa de email înregistrată, cu informații despre compania noastră, e-mail-uri în scopuri publicitare și informații cu privire la produsele noastre.

Un transfer de date către oricare alte părți terțe sau utilizate în scopuri publicitare nu are loc. Dacă doriți să utilizați datele în scopuri publicitare ale GLAMIRA.ro, vă puteți abona oricând la newsletter-ul nostru.

Autentificarea ca client vă permite să vă vizualizați comenzile și să vă modificați informațiile de client și parola. De asemenea, puteți solicita prin trimiterea unui e-mail la service@glamira.ro ștergerea informațiilor dumneavoastră personale, în orice moment, de îndată ce comanda dvs. a fost procesată și livrată.

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că Glamira poate colecta informații non-personale despre dvs, chiar dacă nu cumpărați produse de pe site (a se vedea "cookie-uri").

Securitate

Ne asigurăm site-ul și în alte sisteme, prin utilizarea de măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificarii sau distribuirii datelor dvs. de către persoane neautorizate. În ciuda controalelor periodice, o protecție completă împotriva tuturor amenințărilor nu este posibilă. [1]

Anulare / Informații

Puteți anula în orice moment acordul de stocare și prelucrare a datelor, puteți corecta datele stocate de noi, pentru a primi informații sau pentru a solicita ștergerea datelor. La cerere, vă vom oferi în orice moment informațiile complete și gratuite despre dvs. și compania dvs, care sunt stocate în baza noastră de date. Pur și simplu ne trimiteți un mesaj scurt pe pagina de contact sau un e-mail la service@glamira.ro. Dacă o ștergere este în conflict cu sarcinile de depozitare statutare sau contractuale, vom bloca datele.

Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor revine:

GLAMIRA GmbH
Sontraer Straße 19
60386, Frankfurt, Germany
Email: service@glamira.ro

Detalii suplimentare cu privire la organismul responsabil pot fi găsite în secțiunea Despre noi.

Google Analytics

Acest site folosește Google Analytics®, un serviciu de analiză web oferit de Google Inc ("Google"). Google Analytics utilizează așa-numitele "cookie-uri", care sunt fișiere text stocate pe computer, care permit analiza utilizării site-ului. Informațiile generate de cookiei-uri legate de utilizarea acestui site (inclusiv adresa IP) sunt, în contextul utilizării Analytics Google, conferite pe un server Google în SUA și depozitate acolo. Google va folosi aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului, pentru elaborarea de rapoarte privind activitatea site-ului, pentru operatorii site-ului și furnizarea altor Servicii de internet a site-ului. Google va transmite aceste informații către terți, dacă este cerut prin lege sau în cazul în care terții prelucrează aceste date în numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu orice alte date deținute de Google. Puteți refuza utilizarea de cookiei-uri prin selectarea setărilor corespunzătoare din browser-ul dumneavoastră. Cu toate acestea, este important să rețineți că nu puteți folosi toate caracteristicile ale acestui site. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră de către Google în modul descris și în scopul menționat mai sus.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre politicile și practicile de confidențialitate Glamira, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la Departamentul de Relații cu Clienții prin e-mail: service@glamira.ro